Возврат товара

Возврат в Москве:

• Вы вправе отказаться от товара во время примерки. Оплачивается лишь тот товар, который подошел. В случае полного отказа от заказа необходимо оплатить стоимость доставки.
• Товары надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней с момента покупки (согласно ст. 26.1 Закона о правах потребителя). Товар можно вернуть, если не подошел размер, цвет, фасон и т.п.
• Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид (не ношен, не использован), упаковка, ярлыки и бирки.
• В случае возврата товара надлежащего качества стоимость услуг доставки не возвращается.
• Товары ненадлежащего качества (если обнаружен брак) можно вернуть в течение 20 дней с момента покупки.
• В случае обнаружения дефекта товара в процессе его использования, Покупатель вправе вернуть товар, если дефект не является следствием неправильной эксплуатации.
• В случае возврата товара ненадлежащего качества стоимость услуг доставки так же возвращается.


• Возврат товаров в Москве осуществляется в фирменном магазине "Симпатика" по адресу ул. Авиационная, д. 77к2.
• При себе необходимо иметь документ, подтверждающий факт покупки.
• Возврат денежных средств в случае оплаты заказа банковской картой осуществляется на расчетный счет Покупателя в течение 10 дней с момента обращения.

Возврат по России:

• Товары надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней с момента получения товара (согласно ст. 26.1 Закона о правах потребителя). Товар можно вернуть, если не подошел размер, цвет, фасон и т.п.
• Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид (не ношен, не использован), упаковка, ярлыки и бирки.
• В случае возврата товара надлежащего качества стоимость услуг обратной пересылки товара не оплачивается.
• Товары ненадлежащего качества (если обнаружен брак) можно вернуть в течение 20 дней с момента покупки.
• В случае обнаружения дефекта товара в процессе его использования, покупатель вправе вернуть товар, если дефект не является следствием неправильной эксплуатации.
• В случае возврата товара ненадлежащего качества стоимость услуг обратной пересылки Почтой России полностью компенсируется.
• Денежные средства переводятся на расчетный счет Покупателя в течение 10 дней с момента получения нами товара.


• Если Вы планируете осуществить возврат, сообщите нам, пожалуйста, любым удобным способом:
  • по телефону 8 (495) 190-01-09
  • по e-mail: shop@simpatika.ru
• Для возврата необходимо будет предоставить заполненное Заявление (отправим на Ваш e-mail).